LIVRES
Politique de livraison

Depuis le 7 octobre 2023, la réglementation française impose à Amazon de facturer des frais de livraison minimum de 3 euros pour toute commande de livres neufs inférieure à 35 euros, et 0,01 euro pour les commandes supérieures à ce seuil.  Cette obligation s'applique à tous les clients, y compris les membres Prime, pour les livraisons à domicile ou aux points de retrait non éligibles. 

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La livraison en points de retrait :

une option pratique et économique

Une livraison gratuite est possible si le client choisit de retirer son livre dans plus

de 2 500 points de retrait sélectionnés, situés principalement dans des commerces de vente au détail de livres ou des supermarchés.  Cette option, activée en novembre 2024, permet également de bénéficier d'une réduction de 5 % sur le prix de liste des livres vendus par Amazon.

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Les règles spécifiques suivantes s'appliquent aux frais de port :

• Les frais s'appliquent dès qu'au moins un livre neuf est présent dans le panier, même si la commande contient d'autres articles.

• Les livres d'occasion et les livres numériques (e-books) ne sont pas soumis à ces frais de livraison obligatoires. 

• Les frais sont facturés une seule fois par commande, et non par colis ou par livraison échelonnée.

• La livraison à domicile reste payante (3 € ou 0,01 €) quelle que soit la date, y compris les jours fériés. ​

 

Le contexte juridique de cette politique fait l'objet de débats, le Syndicat de la Librairie Française contestant la légalité du retrait dans des casiers automatisés, tandis que le médiateur du livre a rendu un avis en février 2025 autorisant cette pratique pour les points situés à la caisse des supermarchés.